■ 全体像
JTB Bókunと同等の予約システムに加え、以下を一体化。予約フローからメールまで全8言語対応で、訪日外国人の予約をそのまま取り込みます。手作業を最小化し、レビューと自然流入が伸び続ける仕組みが回ります。
- 予約管理アプリ
- 写真ロゴ入れ自動化アプリ
- サイト改善AIエージェント
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予約まわりの自動化
▲ 実際の予約画面（多言語・料金・免許案内つき）
- 予約画面でお客様の国の通貨でおおよその料金を自動表示為替を自動取得。「いくらか一目で分かる」ことで予約率(CVR)が上がる
- AI FAQチャットボットが予約前の質問（料金・免許・アクセス等）に24時間・8言語で自動回答
- 自社サイトから予約が入ると予約完了メールを自動配信国際免許(IDP)が必要な重要案内＋予約情報を同封。件名にも明記し、全8言語で自動送信
- ツアー前日にはリマインドメールを自動送信集合場所・持ち物・IDPを再案内し、無断キャンセルを防止
- GetYourGuide とはAPI連携し、予約を自動で取り込み一元化
- API連携のないOTA（KKday等）は、予約確認メールを自動で読み取って予約アプリに反映
- 自社サイト／OTAどちらの予約も自動で予約管理アプリへ集約日程が一目で把握でき、予約漏れ・ダブルブッキングを防止
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予約管理アプリ
▲ 全予約を一元表示（自社サイト・OTA・手動・仮予約）
▲ 写真配布（予約ごとに写真を選んで一斉配布）
- 自社サイトの予約はワンクリックでキャンセル＆全額返金
- 休業日・予約を止めたい日/時間帯もワンクリックで停止
- 新規予約が入った瞬間にDiscord通知。さらに前日20時に翌日の予定をまとめて自動配信
- 撮影写真を顧客ごとに管理。メールが分かるお客様には、写真を選んで「配布」を押すだけでお礼文＋Googleマップのレビュー依頼＋写真をまとめて送信
- 口コミ返信は、レビューを貼り付けるだけで返信文を自動作成
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写真ロゴ入れ自動化アプリ
▲ ロゴ合成ツール（撮影→ロゴ挿入→ギャラリー反映）
- アプリから直接写真を起動し、撮影した写真にロゴを挿入
- 写真を選ぶだけで自社サイトのギャラリーに自動反映
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AIエージェント（サイト改善）
▲ 毎朝、前日のアクセス解析を自動配信
▲ さらにAIが改善提案（実際のレポート）
- 毎朝6時、自社サイトの解析結果をDiscordへ自動配信
- 流入分析と競合リサーチをもとに改善案を提示
- こちらが許可するだけで、自動で改善を実行
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導入メリット
予約対応・口コミ返信・写真配布の手作業がほぼゼロに
OTAの予約漏れ・ダブルブッキングを防止
レビュー数と自然流入が継続的に伸びる仕組みが回り続ける